Hilfe & FAQ

Du brauchst ein LEDUMI-Konto mit E-Mail-Adresse und Passwort. Beim ersten Start der App tippst du auf „Konto erstellen“, bestätigst den Link in der E-Mail, die wir dir schicken, und meldest dich danach an.

Wichtig: Die Figur meldet sich mit denselben Zugangsdaten an wie du. Deshalb brauchst du für die Figur ein Konto mit E-Mail und Passwort.

Passwort vergessen? Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen“ – du bekommst einen Link, mit dem du ein neues Passwort setzen kannst.

Die Figur wird einmal mit deinem WLAN und deinem LEDUMI-Konto verbunden. Danach holt sie sich neue Geschichten selbst.

1. Schalte die Figur ein: Halte den An-Knopf unten links am Fuß etwa 5 Sekunden gedrückt, bis die Leuchte GRÜN leuchtet.
2. Öffne den Koppel-Modus: Halte Plus- und Minus-Knopf an den Seiten gleichzeitig etwa 5 Sekunden gedrückt, bis der Play-Knopf oben BLAU leuchtet. Die Figur öffnet jetzt ihr eigenes WLAN „Ledumi“.
3. Öffne in der App die Figur-Einrichtung (beim ersten Start automatisch, später unter Mehr → Figur-Einstellungen).
4. Die App verbindet dein Handy mit dem WLAN der Figur. Falls dein Handy nachfragt, bleib mit dem Netz „Ledumi“ verbunden, auch wenn es „kein Internet“ meldet.
5. Wähle dein Heim-WLAN aus, gib das WLAN-Passwort ein und bestätige dein LEDUMI-Passwort.
6. Warte, bis die App „Verbunden“ meldet. Das kann bis zu drei Minuten dauern. Die Leuchte der Figur zeigt dann GRÜN.

Das WLAN richtest du direkt in der Figur-Einrichtung ein (siehe „Wie verbinde ich die Figur?“). Die Figur merkt sich dein Netz und verbindet sich beim Einschalten automatisch.

Neues WLAN oder neuer Router? Gehe zu Mehr → Figur-Einstellungen → „WLAN ändern“ und durchlaufe die Einrichtung noch einmal.

Klappt die Verbindung nicht: Prüfe das WLAN-Passwort Buchstabe für Buchstabe, stelle die Figur während der Einrichtung in die Nähe des Routers und achte darauf, dass dein WLAN kein Gast-Netz mit Anmeldeseite ist.

Auf dem Start-Tab tippst du auf „Neue Geschichte“. Du kannst dich überraschen lassen oder die Bausteine selbst wählen: das Gefühl, um das es geht, der Ort und die Figuren, die mitspielen.

LEDUMI schreibt die Geschichte dann für dein Kind – mit zwei Wegen, zwischen denen dein Kind an der Figur durch Kippen entscheidet. Das dauert etwa ein bis zwei Minuten. Die fertige Geschichte wird automatisch in deiner Mediathek gespeichert, den Titel kannst du jederzeit ändern.

Öffne die Geschichte in der Mediathek, wähle das Erzähltempo (für jüngere Kinder lieber langsam) und tippe auf „Für die Figur vertonen“. Die Geschichte bekommt dann ihre Stimmen.

Die Vertonung läuft im Hintergrund – du kannst die App währenddessen schließen. Auf dem Start-Tab sagen wir dir Bescheid, sobald sie fertig ist. Es wird immer nur eine Geschichte pro Konto gleichzeitig vertont.

Danach kannst du die Geschichte in der App anhören, mit „Kippen“ auf dem Handy ausprobieren oder auf eine Storycard legen.

Sobald sie vertont ist. Erst dann hat die Geschichte Stimmen, die die Figur abspielen kann – deshalb erscheint der Knopf „Storycard“ in der Mediathek erst nach der Vertonung.

Ist die Geschichte auf der Karte, holt die Figur sie sich beim nächsten Einstecken der Karte von selbst. Dafür muss die Figur mit dem WLAN verbunden sein. Danach spielt sie die Geschichte auch ohne Internet, so oft dein Kind mag.

Deine Storycards sind schon für dich registriert – du musst keine Karte anlegen. Du hältst die Karte einfach an dein Handy; die App erkennt sie an ihrer Chipnummer. Auf die Karte wird nichts geschrieben.

Hat dein Handy kein NFC oder ist es ausgeschaltet, tippst du stattdessen den aufgedruckten Code ein (8 Zeichen).

1. Öffne in der Mediathek eine vertonte Geschichte und tippe auf „Storycard“.
2. Tippe auf „Storycard ans Handy halten“ und halte die Karte an die Rückseite deines Handys (iPhone: oben an die Kante). Beim iPhone erscheint dazu ein kleines Fenster.
3. Fertig – die Karte gehört jetzt zu deinem Konto und taucht ab sofort in deiner Kartenliste auf. Am Computer oder ohne NFC: „Stattdessen den aufgedruckten Code eintippen“.

Eine Karte kann jederzeit eine neue Geschichte bekommen. Öffne die neue Geschichte in der Mediathek, tippe auf „Storycard“ und wähle die Karte aus deiner Liste. Die App fragt nach, ob du die bisherige Geschichte auf der Karte ersetzen möchtest – bestätige mit „Ja, überschreiben“.

Die alte Geschichte bleibt in deiner Mediathek erhalten. Die Figur lädt die neue Geschichte, wenn die Karte das nächste Mal eingesteckt wird und die Figur im WLAN ist.

Geh die Punkte der Reihe nach durch – meistens ist es einer der ersten drei.

1. Ist die Geschichte vertont und auf der Karte? In der Mediathek steht bei der Geschichte „Storycard zugewiesen“ oder „Auf Figur“.
2. Ist die Figur im WLAN? Beim ersten Einstecken einer Karte muss die Figur die Geschichte laden. Ohne WLAN bleibt sie stumm. Nimm die Karte heraus, warte kurz und steck sie erneut ein.
3. Ist die Karte richtig eingesteckt? Nimm sie heraus und steck sie noch einmal bis zum Anschlag ein.
4. Schalte die Figur aus und wieder ein. Verbindet sie sich danach nicht (Leuchte nicht GRÜN), richte das WLAN unter Mehr → Figur-Einstellungen neu ein.
5. Hilft das alles nicht, schreib uns an hello@ledumi.com – mit dem Namen der Geschichte und dem Code der Karte.

„Karte nicht verfügbar“ beim Eintippen des Codes: Prüfe den Code auf der Karte noch einmal – Groß- und Kleinschreibung spielt keine Rolle, aber jeder Buchstabe zählt. Wird der Code weiterhin abgelehnt, ist die Karte bei uns nicht registriert. Schreib uns an hello@ledumi.com.

„Karte gehört einem anderen Nutzer“: Storycards sind an das Konto gebunden, das sie zuerst benutzt hat. Verwende eine andere Karte oder melde dich mit dem ursprünglichen Konto an.

„Geschichte noch nicht vertont“: Vertone die Geschichte zuerst in der Mediathek – danach kannst du sie auf die Karte legen.

Die Figur erkennt die Karte nicht: Steck die Karte noch einmal ein und achte darauf, dass die Figur im WLAN ist. Bleibt es dabei, schick uns den Code der Karte.